antworten auf häufig gestellte fragen

        
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account

        
wie lautet die internetadresse eines FTP-accounts bzw. web users?   die URL des web users "test" beispielsweise lautet http://www.IHREDOMAIN.CH/~test.
     
     
wo finde ich webmail?   sie erreichen "IMP Webmail" unter
http://webmail.IHREDOMAIN.CH.
     
wie greife ich auf die administrationsoberfläche zu?
   das domain configuration system finden Sie unter https://www.IHREDOMAIN.CH:8443.
     
wie erreiche ich das statistiktool?   das statistiktool "webalizer" erreichen Sie unter http://www.IHREDOMAIN.CH/webstat.
     

e-mail

    
was muss ich bei meinem mail client als server angeben?   für eingehende sowie ausgehende e-mails heisst der server
mail.IHREDOMAIN.CH
     
wie richte ich mailadressen ein?   hierfür steht ihnen die administrationsoberfläche zur verfügung.

     
warum kann ich keine e‑mails senden?   aus sicherheitsgründen müssen sie sich vor dem versand jeweils zuerst beim mailserver authentifizieren. hierzu muss ihre mailbox lediglich auf neue nachrichten geprüft werden, damit sie danach welche verschicken können.
mail clients, wie z.B. outlook, unterstützen diese funktion (option "Der Postausgangsserver erfordert Authentifizierug" auswählen)

betrifft nur kunden mit ADSL von swisscom:
problem: swisscom hat neu einen filter eingebaut, der keine verbindung zum postausgangsserver über den port 25 zulässt!
lösung: ändern sie in den kontoeinstellungen ihres mailprogrammes unter «postausgangsserver» die portnummer auf 465 und aktivieren die option «SSL verwenden».
     
kann ich meine mailbox auch über den browser abfragen?   ja, hierfür steht ihnen webmail zur verfügung.
     
gibt es ein limit für die grösse von e-mails?   ja, die speicherplatzgrenze pro e-mail beträgt prinzipiell 10 mb. das mailprotokoll ist für grössere datenmengen nicht geeignet. bei dateien, die über ca. 2 mb umfangreich sind, sollte stets FTP verwendet werden.
gibt es ein limit für die grösse einer mailbox?
   ja, die speicherplatzgrenze pro mailbox beträgt 50 mb. der mailserver ist nicht für die lagerung von daten über eine längere zeit vorgesehen. mailboxen sollten regelmässig abgerufen und sich darauf befindende nachrichten mit dem abruf vom server gelöscht und lokal gespeichert werden.